良好的医患沟通是建立和谐医患关系的关键，而情绪管理在沟通中起着重要作用。为提升医护人员的医患沟通能力，近日，我院开展了医患沟通中情绪管理培训。

培训邀请了心理学专家，通过理论讲解、案例分析和角色扮演等方式，让医护人员了解患者和自身在沟通中可能出现的情绪反应，以及情绪对沟通效果的影响。专家还传授了识别情绪、调节情绪和引导情绪的技巧，如积极倾听、共情表达等。在角色扮演环节，医护人员们模拟不同场景进行沟通练习，专家现场点评指导。

大家表示，此次培训收获颇丰，掌握了实用的情绪管理方法。在今后的医患沟通中，将更好地管理自己和患者的情绪，营造和谐的沟通氛围，提高患者满意度。