良好的医患沟通是构建和谐医患关系的关键，为提升医护人员的沟通能力，我院举办了医患沟通情景模拟培训，各科室医护人员代表参与。

培训现场设置了多种常见医患沟通场景，如告知患者不良诊断结果、处理患者对治疗效果的质疑等。医护人员分组进行角色扮演，模拟真实沟通情境。培训师在旁观察，结束后从沟通技巧、语言表达、情绪管理等方面进行点评和指导。

参训人员全身心投入模拟，积极反思自身沟通不足。大家表示，这种实战演练式的培训很有成效，能直观地发现自身问题。今后会将所学运用到实际工作中，以更耐心、专业的态度与患者沟通，提高患者满意度。